Договор оферты

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой на оказание услуг ЭкоСбор24. Пользователь принимает условия оферты при отправке заявки через сайт, загрузке документов, оплате услуги или ином подтверждении заказа.

Если пользователь не согласен с условиями, он не должен использовать форму заявки и передавать документы.

2. Термины

Сервис — сайт ЭкоСбор24. Пользователь или Клиент — лицо или организация, отправляющая заявку. Заявка — обращение пользователя через сайт с передачей контактных данных и документов.

Документы — статформы, CMR, спецификации, инвойсы, таблицы брокера, архивы и другие файлы, переданные пользователем. Результат — подготовленная таблица, отчёт, список замечаний, файл Excel или иной материал, сформированный по заявке.

3. Предмет оферты

ЭкоСбор24 оказывает услуги по подготовке сводной таблицы для экосбора по предоставленным документам, проверке таблицы брокера по исходным документам, выявлению расхождений, дублей, пропущенных документов и спорных строк.

Результатом услуги может быть итоговый файл Excel и/или отчёт с замечаниями. Сервис не осуществляет подачу отчётности от имени клиента и не принимает на себя обязанности производителя, импортёра, бухгалтера или брокера.

4. Порядок оказания услуги

Пользователь отправляет заявку и загружает документы. ЭкоСбор24 проверяет комплектность документов, при необходимости запрашивает уточнения или недостающие файлы, после первичного просмотра подтверждает стоимость и срок выполнения.

После согласования пользователь оплачивает услугу выбранным способом, ЭкоСбор24 выполняет обработку документов, а пользователь получает результат: таблицу, отчёт или список замечаний.

Срок 48 часов считается после получения полного комплекта документов и подтверждения оплаты. Срочное выполнение за 24 часа возможно только после отдельного согласования и при наличии полного комплекта документов. Если документы неполные, противоречивые или нечитаемые, срок может быть увеличен.

5. Стоимость и оплата

Базовые цены на сайте являются ориентировочными. Окончательная стоимость зависит от количества документов, периода, качества файлов, количества поставок и сложности проверки.

Стоимость подтверждается после первичного просмотра комплекта документов. Оплата производится после согласования стоимости. Способ оплаты сообщается пользователю отдельно: платёжная ссылка, счёт, перевод по реквизитам или другой доступный способ. Работа начинается после подтверждения оплаты, если иное не согласовано отдельно.

6. Обязанности пользователя

Пользователь обязан предоставлять полные и достоверные документы, не загружать лишние документы, не относящиеся к заявке, своевременно отвечать на уточняющие вопросы и проверять результат перед использованием.

Пользователь самостоятельно принимает решение о применении результата для отчётности, отвечает за корректность исходных данных и не использует результат как единственное основание без проверки ответственным специалистом.

7. Обязанности ЭкоСбор24

ЭкоСбор24 обязуется принять заявку, обработать документы в согласованном объёме, сообщить о найденных расхождениях и спорных местах, подготовить результат в согласованном формате и не изменять исходные документы клиента.

Документы используются только для выполнения заявки. Конфиденциальность соблюдается в пределах, указанных в Политике конфиденциальности.

8. Ограничение ответственности

ЭкоСбор24 не несёт ответственности за ошибки, вызванные неполными, недостоверными, противоречивыми, нечитаемыми или ошибочно предоставленными документами. ЭкоСбор24 не несёт ответственности за решения клиента, принятые без самостоятельной проверки результата.

Результат услуги не является юридическим, бухгалтерским, аудиторским или официальным заключением. Ответственность за подачу отчётности, корректность отчётных данных и уплату экологического сбора несёт пользователь или его организация.

ЭкоСбор24 не гарантирует отсутствие претензий, требований, проверок, штрафов или иных последствий со стороны государственных органов. При обнаружении спорных данных ЭкоСбор24 указывает их в замечаниях, но не обязан самостоятельно получать недостающие документы у третьих лиц.

В максимально допустимой законом степени ответственность ЭкоСбор24 ограничивается стоимостью оплаченной пользователем услуги по соответствующей заявке.

9. Документы и конфиденциальность

Переданные документы обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности. Пользователь подтверждает, что имеет право передавать документы для обработки.

Документы не публикуются и не передаются третьим лицам без необходимости выполнения услуги, кроме случаев, предусмотренных законом. Пользователь может запросить удаление переданных документов после завершения услуги.

10. Использование обезличенных данных

ЭкоСбор24 может использовать обезличенные технические сведения о структуре документов, типовых форматах и выявленных ошибках для улучшения качества сервиса, если это не раскрывает коммерческую информацию клиента и не позволяет идентифицировать клиента, его контрагентов или конкретные документы.

11. Возвраты и отмена заявки

Пользователь может отменить заявку до начала выполнения работы. Если работа уже начата, возврат может быть невозможен полностью или частично.

Если документы невозможно обработать из-за их качества или неполноты, стороны согласуют дальнейшие действия: досылку документов, изменение стоимости, перенос срока или отмену заявки. Условия возврата могут уточняться индивидуально в зависимости от стадии выполнения услуги.

12. Интеллектуальные права

Исходные документы остаются документами клиента. Подготовленный результат передаётся клиенту для использования в его работе.

Методики, шаблоны, алгоритмы, структура обработки и программные инструменты ЭкоСбор24 являются внутренними материалами сервиса.

13. Порядок связи

Основной способ связи — email или контакты, указанные пользователем в заявке. Пользователь обязан указывать корректные контактные данные. Если пользователь не отвечает на вопросы, срок выполнения может быть приостановлен.

14. Изменение условий

ЭкоСбор24 может изменять условия оферты. Актуальная версия размещается на странице /offer/. Новая редакция применяется к заявкам, отправленным после публикации новой версии, если не указано иное.

15. Контакты

ЭкоСбор24
Email: info@ecosbor24.ru
Режим обработки заявок: Пн–Пт с 9:00 до 18:00